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Neugeschäft, TIM-Newsletter – Ausg. 03 – Okt 2012
Buchempfehlung: „What customers want“ Von Thomas Abele, Geschäftsführer von TIM Consulting, Professor an der FOM Stuttgart Tony Ulwick möchte mit seinem viel diskutierten Buch „What customers want“ (2005) die Stimme des Kunden (VOC) verstummen...
